DAS CAMPUSOPENAIRWISMAR 2021 IST EIN CASHLESS EVENT.

Wir verbessern ständig euer Festivalerlebnis, damit Ihr weniger Zeit an der Bar anstehen und mehr Zeit mit Musik verbringen könnt. Wenn wir bargeldlos arbeiten, sorgen wir für Servicegeschwindigkeit, erhöhte Sicherheit und einfache Transaktionen an den Bars und Verkaufsständen.

Wie funktioniert es?
Wenn Du Tickets online bestellt hast, wird dein Armband nach Hause geschickt oder du kannst es vor Ort abholen. Das Armband ist eure Eintrittskarte und wie bargeld zu behandeln. Am Festivaltag muss das Armband, für die Dauer der Veranstaltung am Handgelenk verbleiben. Euer Armband fungiert als „digitale Geldbörse“ auf dem Gelände des CampusOpenAirWismar 2021. Ihr dürft das Armband NICHT entfernen, da sonst das Ticket ungültig wird. Vor der Veranstaltung kannst du Geld auf dein Armband laden – wir empfehlen dir diese Variante, um unnötiges anstehen zu vermeiden. Während der Veranstaltung kannst du an unseren Top-Up-Stationen Geld auf dein Armband nachladen. Die Aufladestation akzeptiert Karten.
Alle Getränke und Waren müssen mit deinem RFID-Armband bezahlt werden.

Warum denn überhaupt bargeldlos?
Wir verkürzen die Wartezeit für Speisen und Getränke.
Weniger Aufwand – kein Bargeld suchen
Jederzeitige Kontostandsabfrage
sichere Zahlungsweise
kein Bargeldverlust
erleichterte Nachbereitung

Gibt es irgendwelche Kosten für mich?
Für dein Armband und die Nutzung des Armbandes fallen keine Kosten an. Für eine Rückerstattung von Restguthaben ab 5,00 EUR fallen 0,50 EUR an. Für ein Reaktivierung eines Armbandes nach Verlust oder Diebstahl fallen 5,00 EUR an.

Wie viel sollte ich auf mein Armband aufladen?

Wir empfehlen dir, dass du bei deiner ersten Aufladung mindestens 25 EUR aufladen. Dies garantiert dir weniger Gänge zur Aufladestation und mehr Zeit, um die Veranstaltung zu genießen. Schaue auch auf unsere aktuellen Aktionen unter www.campusopenairwismar.de/shop

Woher weiß ich, wie viel ich noch auf meinem Armband habe?
Du kannst jeden Mitarbeiter bitten, dein Armband zu scannen, um zu sehen, wie viel Guthaben noch vorhanden ist.

Du kannst dich auch in unserem Online-Portal registrieren und einloggen und dort dein Guthaben überprüfen*.

Registrieren dich für ein Konto hier: https://campusopenair.tixify.me

*Es kann zu einer Verzögerung zwischen deinen Einkäufen oder Aufladungen kommen

Wie kann ich meine Kaufhistorie sehen?
Du kannst deine Transaktionshistorie einsehen, sobald du dein Armband auf unserem Online-Portal unter https://campusopenair.tixify.me

*Es kann zu einer Verzögerung zwischen deinen Einkäufen oder Aufladungen kommen

Hast du dein Armband verloren oder versehentlich zerstört?

Wenn du dein Armband auf dem Online-Portal registriert hast, kannst du dein Armband als verloren markieren und dein Guthaben ist sicher, sobald du unseren Teilnehmer-Support an der Top-up-Station gefunden hast, um ein neues Armband zu erhalten.

Wenn dein Armband nicht auf dem Online-Portal registriert wurde, findest du unseren Teilnehmer-Support an den Aufladenstation und wir stellen dir ein neues Armband aus.

WICHTIG
Jegliches Guthaben auf deinem Armband wird erst wiederhergestellt, nachdem wir überprüft haben, dass du der rechtmäßige Besitzer des Armbands bist. Wir sind nicht verantwortlich für den Missbrauch von verlorenen Armbändern oder Kreditverlust, während das Armband verloren ging. Registrieren dein Armband auf unserem Online-Portal unter https://campusopenair.tixify.me

 

Was passiert, wenn ich nicht das ganze Geld auf meinem Armband ausgebe? Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Ja.  Alle Informationen findest du im nächsten Abschnitt.

Rückerstattung

Behalte dein Armband nach der Veranstaltung und besuche das Portal CampusOpenAirWismar 2021 zwischen Sonntag, 26. September 2021 und Sonntag, dem 03. Oktober 2021, um eine Rückerstattung für nicht verwendetes Guthaben auf deinem Armband zu beantragen.

Das Eventportal findest du hier: https://campusopenair.tixify.me

Erstelle ein Konto. Wir benötigen deine echten persönlichen Daten, um eine Rückerstattung zu bearbeiten. Verknüpfe dein Armband mit deinem Konto. Dazu benötigst du den Code auf der Rückseite des Chips. Gebe uns deine Bankverbindung an und erhalte deine Rückerstattung direkt auf dein Bankkonto.

WICHTIG
Es müssen mindestens 5 EUR Guthaben vorhanden sein, um eine Rückerstattung vornehmen zu können. Für einen Rückerstattungsantrag wird eine Erstattungsgebühr von 0,50 EUR erhoben.

Rückerstattungen für nicht verwendetes Guthaben auf deinem Armband werden innerhalb von 5 Werktagen nach Schließung des Portals an dein Konto zurückgesendet, es sei denn, es liegt ein Fehler in den von dir zur Verfügung gestellten Details vor, was den Prozess verzögert. Bitte beachte, dass es bis zu 1 Woche dauern kann, bis die Banküberweisung nach der Übermittlung wieder auf deinem Konto angezeigt wird.

Kann ich während der Veranstaltung eine Barrückerstattung erhalten?
Nein. Der Rückerstattungsprozess erfolgt NUR durch https://campusopenair.tixify.me


Mein Bankkonto hat keine IBAN oder BIC

Alle Bankkonten in Europa haben eine IBAN und einen BIC. Schaue bitte auf deine EC-Karte oder wende dich an deine Bank. 

Was ist, wenn ich keine Rückerstattung erhalte?
Falls es einen Fehler in deinen Informationen gibt, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen. Wenn wir dich nicht erreicht haben, bedeutet dies, dass deine Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde und du nur ein bisschen mehr warten musst.

Was machen wir mit deinen Informationen?
Die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen für Teilnehmer findest du hier.